Samsung TV не вижда Wi-Fi, не се свързва с интернет. Грешка в връзката в менюто Smart TV и интернет не работи

Един от честите проблеми, с които се сблъсква собствениците на Samsung Smart TV, е проблем с интернет връзката. И ако когато свързвате телевизор в интернет на кабела, всичко работи повече или по-малко стабилно, тогава има проблеми с връзката чрез Wi-Fi. Например, не е рядко да пишете потребители, че в настройките на телевизора Samsung няма Wi-Fi, той не вижда безжични мрежи или не се свързва с Wi-Fi. В някои случаи, след като се свържете с рутера в менюто Smart TV Samsung TV, няма достъп до Интернет в приложения и браузър. Грешка в интернет връзка или към сървъра („мрежата не е свързана“, „няма връзка с мрежата“) в различни приложения. Има ситуации, когато например интернет не работи само в YouTube, или сайтовете не се отварят в телевизионния браузър.

Ако говорим за свързване чрез безжична мрежа, тогава трябва да разберете, че причината за някои проблеми може да бъде не само телевизор, но и рутер. Процесът на свързване на телевизора Samsung с Wi-Fi изобщо не е сложен. Препоръчвам да следвате връзката и се опитайте да се свържете, като следвате инструкциите. Може би всичко ще се получи и няма да се налага да разбирате решенията, за които ще говоря в тази статия.

За да започнете, препоръчвам да се уверите, че ако има Wi-Fi във вашия телевизор. Ако сте сигурни какво е - пропуснете няколко абзаца. В много модели телевизори Samsung (главно стари) с функцията Smart TV няма вграден Wi-Fi модул. Тези телевизори могат да бъдат свързани към Интернет или чрез външен USB приемник (компания, само от Samsung), или чрез мрежов кабел.

Можете да проверите по три начина:

1. Ако имате телевизор Samsung без Wi-Fi поддръжка, тогава настройките най-вероятно няма да имат параметри на безжична връзка изобщо или тези настройки ще бъдат сиви (неактивни). Или телевизорът ще ви помоли да свържете USB адаптер (под формата на флаш устройство).
2. Можете да влезете в настройките на телевизора, в секцията „Поддръжка“ - „Свързване със Samsung“ (или „на този телевизор“) и да превъртате страницата надолу, ще видим информация за Mas Adminsky. Ще бъде посочено от MAC адреса на кабелната и безжичната връзка.
   Ако в реда "MAC адресът е изложен.Int.„Адресът не е посочен, няма тази линия или има всички нули (или други идентични знаци), тогава по телевизора няма Wi-Fi. На старите модели това меню изглежда малко по -различно, но няма значение.
3. Разберете модела на вашия телевизор и чрез търсенето (можете чрез търсене на уебсайта на Samsung) намерете и вижте неговите характеристики. Характеристиките ще показват дали има вградена поддръжка на безжичната мрежа. Ако в характеристиките се пише по избор (или нещо подобно), това означава, че няма вграден Wi-Fi по телевизията. Но безжичната поддръжка ще се появи след свързване на USB-Adaptus Company. Написах по -подробно за тази проверка в статията за връзката по -горе.

Ако вашият телевизор няма безжична мрежа (но има интелигентен телевизор), тогава можете да го свържете с интернет, като използвате кабел. Или използвайте обикновен рутер или репортер като приемник. Говорих за това тук.

Без значение какъв е вашият проблем (грешка), преди да преминете към някои трудни решения, Горещо препоръчвам да направите това:

• Напълно изключете телевизора за 10-15 минути. Не просто го изключете от дистанционното управление, но изключете захранването (издърпайте вилицата от изхода). Много случаи, когато такова рестартиране на телевизионния Samsung решава проблеми с интернет връзката.
• Изключете рутера 30 секунди и го включете.
• Опитайте да свържете телевизия с друга Wi-Fi мрежа. Това е много важно, за да се провери, защото така можем да разберем каква е причината, че телевизорът на Samsung не се свързва с Wi-Fi или интернет не работи след свързване. Можете да раздадете Wi-Fi от телефона на Android или да споделите интернет от iPhone. Просто имайте предвид, че някои оператори вече блокират дистрибуцията. Мрежата е създадена, но без достъп до Интернет. Така че преди да свържете телевизор към тази мрежа, препоръчително е да свържете друго устройство за проверка.
• Уверете се, че други устройства са свързани без проблеми с домашната Wi-Fi мрежа и те имат достъп до Интернет.

Тогава ще разгледаме решенията в зависимост от проблема:

• Телевизията не вижда Wi-Fi мрежа
• Samsung TV не вижда Wi-Fi мрежа в гамата 5 GHz
• Телевизорът не се свързва с Wi-Fi
• Интернет не работи след свързване към безжична мрежа
• Универсални решения: Нулиране на настройките на мрежата, пълно нулиране на телевизионните настройки и нулиране на Smart Hub
• Задаване на Wi-Fi (Промяна на региона) чрез менюто за телевизионна услуга

Можете незабавно да преминете към решенията на определен проблем (използвайки навигация под статията по -горе).

Samsung Smart TV не намира Wi-Fi мрежа

Може да има две опции: телевизорът не вижда само нашата Wi-Fi мрежа (и вижда други) или не намира никаква безжична мрежа. В същото време други устройства на едно и също място намират дома и съседните Wi-Fi мрежи.

Най -често, разбира се, в списъка на наличните мрежи по телевизията Samsung няма точно нашата безжична мрежа, към която са свързани други устройства и работят отлично. Ако телевизорът не намери никаква мрежа (но те се показват на други устройства), тогава най -вероятно това е хардуерен проблем с телевизора или изобщо няма безжичен модул. Нека се върнем към проблема, когато няма никоя мрежа, от която се нуждаем в списъка.

Можете да кликнете върху бутона "Актуализация". Ако няма никой в ​​списъка, първо се уверете, че рутерът раздава Wi-Fi (други устройства вижте мрежата). Може би телевизорът е инсталиран далеч от рутера и близо до него просто не улавя нашата безжична мрежа. Или сигналът е много лош. Ако има такава възможност - инсталирайте телевизора по -близо до рутера. Презаредете рутера.

Ако това не помогне, променете канала на вашата Wi-Fi мрежа в настройките на рутера. Как да направя това, написах в статията как да намеря безплатен Wi-Fi канал и да сменя канала на рутер. Просто влезте в настройките на рутера и поставете статичен канал. Например 6 играчки. Можете също да експериментирате с настройките на ширината на канала и режима на работа. Или „смесено“, или „само n“. Няма "само g", "b/g".

След като промените настройките, трябва да запазите промените и да рестартирате рутера.

Samsung TV не вижда Wi-Fi мрежа в гамата 5 GHz

В нови модели на Samsung TV, вградените безжични модули могат да бъдат поддържани от новия стандарт Wi-Fi 802.11ac. Тези телевизори могат да бъдат свързани към безжична мрежа в обхвата на 5 GHz. Скоростта на тази честота е по -висока и за гледане на онлайн видео с добро качество, това е важно. Тук има две нюанса:

1. Телевизията трябва да има поддръжка за безжичен стандарт 802.11ac. Можете да видите характеристиките или да разберете модела, да се обадите на Samsung в подкрепа и да попитате.
2. Трябва да имате двулентов рутер и той трябва да разпространява мрежа с честота 5 GHz.

Ако са направени и двете точки, но телевизорът не намира мрежа, която работи с честота 5 GHz, тогава най -вероятно проблемът в канала, на който работи вашата мрежа в този диапазон. В настройките на рутера, за мрежата в обхвата на 5 GHz трябва да се инсталира един от четирите канала: 36, 40, 44 или 48.

Повече информация по тази тема е в статията защо Smart TV TV не вижда Wi-Fi в обхвата от 5 GHz.

Ако нищо не помага, опитайте се да нулирате мрежата или пълно нулиране на настройките на телевизията (инструкции в края на статията).

Актуализация: Има поддръжка за Wi-Fi 5 GHz, но не намира мрежа

Благодарение на информацията от коментарите беше възможно да се разбере, че има ситуации, когато специфичният модел на телевизора Samsung поддържа Wi-Fi 5 GHz (Wi-Fi 5, 802.11ac), това е написано с характеристики на официалния уебсайт, но телевизорът все още не вижда Wi-Fi мрежа в 5 GHz диапазон и промяна на канала в настройките на рутера не помага.

Както се оказа, причината е, че поддръжката за този диапазон може да бъде блокирана в самия телевизор. Поради факта, че конкретно този телевизор е доставен на странно, където е забранено да се използва обхвата от 5 GHz.

Има решение. Можете да опитате да отключите поддръжката за този диапазон в менюто за телевизионни услуги. В коментарите Валери сподели своя опит и снимки, за което много благодаря.

Всички действия, които правите при собствена опасност и риск.

Бъди внимателен!

За да въведете менюто за обслужване на вашия телевизор, използваме една от трите опции:

1. Кликнете върху бутона MUTE, след което последователно натиснете "1" - "1" - "9" - "OK" - "1" - "2" - "3" - "4" - "OK".
2. Бързо и последователно натиснете бутоните „Информация“ - „Meu“ - „Mute“ - „Power“.
3. Бързо и последователно натиснете "Меню" - "1" - "8" - "2" - "захранване" бутони.

В менюто Service правим това:

1. В глава Опция в точка Местен комплект Инсталирайте параметъра Cis_russia.
2. Отиваме на раздел MRT опция. И променете следните параметри: Комплект Lenguage - CIS, Регион - Паневро, PNP Lenguge - Английски (можете да ru).

След това трябва да изключите телевизора, да го включите, да отидете на настройките (обща - мрежа) и да видите дали нашата мрежа е в обхвата на 5 GHz в списъка на наличните мрежи. Ако има, изберете го и го свържете.

Samsung TV не се свързва с интернет чрез Wi-Fi

Следващият проблем е грешка в процеса на свързване. Грешките са различни. Най-често те са свързани с парола или настройки на Wi-Fi мрежова сигурност.

Ако след като изберете Wi-Fi мрежа и въвеждане на парола, виждате грешката "парола", "неправилна парола" и т.н. Д., След това не забравяйте да се уверите, че правилно въвеждате паролата. Можете да си спомните паролата от вашата мрежа според инструкциите как да разберете паролата си от Wi-Fi или какво да направите, ако сте забравили паролата. Паролата трябва да бъде поне 8 знака. Голяма буква "А" в паролата и малки "А" са различни символи.

Когато въвеждате паролата, задайте митрото „покажете паролата“, за да видите какви символи въвеждате.

Други причини и решения:

• Настройки на сигурността. В параметрите на рутера трябва да се инсталира модерен тип безопасност и криптиране на безжична мрежа. Поставете WPA2-PSK.
• Текущият режим на работа на безжичната мрежа също трябва да бъде инсталиран там. Или смесен режим (b/g/n), или "само n" (ако говорим за мрежата в обхвата 2.4 GHz). Ако не друго, ето инструкцията: https: // help-wifi.Com/nastrojka-wi-fi-setej/rehim-raboty-wi-seti-b-g-hi-chto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
• DHCP сървърът трябва да бъде включен в рутера. Той е включен по подразбиране, но ако по някаква причина е изключен, телевизорът няма да може да се свърже с рутера. Поне докато не сте на него, ще напишете статични IP адреси върху него.
• Може би маршрутизаторът е конфигуриран да филтрира устройства чрез MAC адреси или някои други функции за защита. Ако настроите нещо подобно, тогава трябва да проверите и деактивирате/промените настройките на тези функции.
• Ако е инсталиран Wi-Fi сигнал, тогава може би телевизорът се опитва да се свърже с него. Това може да е причината Samsung TV да не се свързва с интернет.

Опитайте се да свържете вашия смарт телевизор към друга мрежа. Ако се свърже, тогава телевизорът по някаква причина не харесва вашата Wi-Fi мрежа и трябва да потърсите решение от страната на рутера.

Интернет не работи по Smart TV TV на Samsung

Случва се, че телевизорът е свързан без проблеми с безжична или кабелна мрежа. Но няма достъп до интернет. В браузъра, приложения, някои функции Smart TV, Интернет не работи. Ако отворите „Състоянието на мрежата“, тогава можете да видите приблизително следната снимка:

Съобщение: „Не успя да се свърже с кабелната (безжична) мрежа“. „Телевизорът е свързан към локалната мрежа, но не беше възможно да се инсталира връзката с интернет“. И на снимката виждаме, че има връзка между телевизора и рутера, но няма между рутера и интернет.

Разбира се, на първо място, проверяваме дали интернет работи чрез рутер на други устройства. Ако работи, изключете силата на телевизора за 15 минути. Рестартирайте рутера и се опитайте да направите втора връзка.

Ако проблемът не е решен, трябва да се опитате да напишете статичен DNS сървър в мрежовите настройки на телевизора Samsung.

Отворете „Състоянието на мрежата“.

Отидете на "IP параметри".

Поставяме настройките на DNS в режима „Въведете ръчно“ “. По -долу въведете адреса 8.8.8.8 (това е публично DNS от Google) и щракнете върху OK.

Можете да кликнете върху бутона "Повторете". Ако връзката с интернет не се появи, рестартирайте телевизора (изключване на силата за няколко минути). Опитайте се да нулирате мрежата според инструкциите по -долу. Проверете дали Интернет ще работи при свързване към друга мрежа.

На Old TVS Samsung, Smart TV може да не работи (съобщава, че няма връзка с мрежата) поради проблеми с достъпа до сървърите на компанията. Имаше информация, че руските доставчици блокират достъпа до тези сървъри. Можете да изясните тази информация в подкрепата на интернет доставчика или Samsung.

Универсални решения

По -долу ще покажа как да нулирам мрежовите настройки и пълно нулиране на настройките на телевизията. Може би това ще помогне за решаването на проблема с интернет връзката.

Настройки на Samsung Smart TV в настройките

Ако разбрах правилно, тогава функцията „нулиране на мрежовите настройки“ не е на всички телевизори на Samsung. В моя случай един от новите телевизори (серия M, Q, LS).

Отворете настройките и отидете в секцията "Общи" - "мрежа".

Избор на "мрежови настройки" и потвърдете нулирането на фабричните стойности.

След възстановяване на фабричните настройки на мрежата на телевизора Samsung, се опитваме да го свържем отново с интернет.

Пълно нулиране на настройките или нулиране на Smart Hub

Ако вярвате на информацията на уебсайта на Samung, тогава, когато отделяте настройките, всички настройки, каналите ще бъдат изтрити и мрежовите параметри ще останат. Така че в нашия случай това решение е малко вероятно да даде някакъв резултат.

Можете да направите нулиране в секцията „Поддръжка“ - „Само -диагностика“. Елемент от менюто - "Нулиране". Може да се наложи да въведете парола. Стандарт: 0000.

Ако имате друго меню и не можете да намерите тези настройки, тогава вижте инструкциите (за всички епизоди) на уебсайта на Samsung: https: // www.Samsung.Com/ru/поддръжка/tv-audio-video/how-do-i-reeset setings-on my-samsung-tv/

Там можете също да изпълните "Smart Hub" Reset ".

В някои телевизори настройките на Smart Hub могат да бъдат нулирани в секцията за настройки на Smart Hub - „Smart Hub Reset“.

Samung има много телевизионни модели, серии, версии на Smart TV System. Всички те са малко по -различни. Изготвянето на подробни инструкции за всички модели е почти нереалистично.

Променете региона на WiFi чрез менюто Samsung TV Service

Има информация, че промяната на буквата в настройките на региона на WiFi в менюто за телевизионна услуга ви позволява да възстановявате Wi-Fi Work.

Важно! Всички действия, описани по -долу, правите на своя собствена опасност и риск. Не променяйте всичко подред. Помнете какви параметри променяте.

За да отворите менюто Samsung Service, трябва да изключите телевизора и да използвате една от тези комбинации:

• Бързо и последователно натиснете бутоните „Информация“ - „Meu“ - „Mute“ - „Power“.
• Бързо и последователно натиснете "Меню" - "1" - "8" - "2" - "захранване" бутони.

В менюто Service трябва да отворим секцията "Контрол".

Интересуваме се от елемента "регион WiFi". В него трябва да поставите буквата "a". Ако не е помогнал, инсталирайте "B".

Може би това решение ще бъде полезно.

След думи

Надявам се, че интернет на вашия телевизионен Samsung все още печели. Ако е така - споделете какво решение помогна. Може би имате полезна информация, която не е в статията. Ако интернет все още не работи по телевизора - пишете в коментарите. Опишете подробно проблема си, какво вече сте се опитали да го направите, за да го разрешите и да прикачите снимка на снимката. Ще търсим решение заедно. Веднага ще добавя нова и доказана информация към статията.