Методите за премахване на грешка 0x800b010a не могат да бъдат проверени от веригата на сертификатите

Работа с криптографски комунални услуги (CryptoPro и други.), използвайки инструменти за криптовалута и електронни подписи, потребителите често се сблъскват с проблемите на създаването на реквизита на електронен документ. Един от честите повреди е грешка при кода 0x800B010A и описанието на неизправността „не може да бъде проверено от веригата на сертификатите“. Проблемът възниква при различни условия, например в процеса на регистрация на уебсайта за обществени поръчки или прилагането на генерирани EDS в подписване на документи.

Решението на проблема директно зависи от причината за неговото възникване и следователно помислете как да премахнете проблемите, които са ефективни в зависимост от провокиращия фактор.

Причини за конфликта на сертификати

Грешката е свързана с неправилното използване на цифров подпис и сертификати, следователно може да се появи независимо от уеб ресурса, с който работите. Не е възможно да се изгради верига от сертификати за надежден корен център, който да срещне известие. (0x800b010a) "(Текстът може да се различава, но не променя същността на въпроса) по следните причини:

• Няма достъп до сертификата на Центъра (CA), откъдето можете да изтеглите желания сертификат;
• Необходимият сертификат не е в хранилището;
• Сертификатът е отсъстващ или невалиден (изтекъл);
• неуспех в програмата, причинена от некомпетентността на компонентите и показва необходимостта от актуализиране на софтуера;
• нестабилна връзка.

И така, в текста на уведомлението за грешка се отчита причината за проблема - веригата от сертификати не може да бъде изградена, тъй като един от тях или няколко не е наличен (отсъства, неправилно инсталиран или без значение).

Внимание. Нормалната работа се извършва в зависимост от установения корен (глава), междинни и лични сертификати. 

Корекция на повреда 0x800b010a

Ако възникне този проблем, електронният подпис ще бъде невалиден и няма да работи за подписване. Неуспехът може да възникне при различни условия, от които ще зависи опцията за решение.

Тъй като грешката с кода 0x800B010A и обяснението „не могат да бъдат изградени от верига от сертификати за надеждния корен център“ или друго описание, например, „Грешка при изчисляването на подписа“ възниква поради невъзможността за конструиране на елементи, The Основната задача е да проверите всички участващи връзки и да възстановите веригите. Нека разгледаме по -подробно как да коригираме проблема по различни начини, които са от значение в един или друг случай.

Важно. Компютърът трябва да бъде инсталиран на компютъра поне Windows 7 и е осигурена стабилна интернет връзка.

Проверка на условията

В някои случаи проблемът се провокира от сертификат с изтекъл срок на годност. Ако не сте ги актуализирали своевременно и не сте поискали свежи клавиши, тогава решението е да видите информацията и да изберете текущия сертификат в текущия момент. За да направите това, изберете желаното от списъка и щракнете върху бутона "Преглед". Необходимата информация е достъпна в раздела „Общи“. Ако е необходимо, ние актуализираме и ако няма увереност, инсталираме в правилната директория. Невъзможността за проследяване на пистата до надеждния център показва нарушение на общата верига, вероятно междинни сертификати не са установени.

Проверка на наличието на основните черва

Ако грешката все още се притеснява, ние преминаваме към следващата опция за премахване на проблема. В допълнение към проверката на уместността на ключовете, също така е важно да се провери наличието на основния ключ на PAK, който е първата и основна връзка в последователната верига от сертификати.

Извършваме стъпка по стъпка такива манипулации:

• Стартираме директорията на CryptoPro, използвайки секцията „Старт“, отидете в секцията „Сертификати“;
• Тук отваряме "текущия потребител" - "личен" - "Регистрация" - "Сертификати";
• Откриваме неправилен ключ (обикновено проблемните обекти са маркирани с Червен кръст), в неговите свойства ще изберем елемента „път за сертифициране“;
• при липса на зареждане от официалния ресурс (задайте сертификат);
• Инсталацията се извършва по стандартен начин чрез съветника за инсталиране, по време на процедурата посочваме съхранението на заплатите - каталога „Центрове за сертифициране на надеждни корени“, след което изпълняваме вноса, потвърждавайки действието;
• Подобен метод, проверете ключа PAK "CL 1 е GUC", а "Co 2 е Guts". Ако е необходимо, можете също да ги изтеглите от официалния уебсайт, като изпратите „Междинни сертифициращи центрове“ до съоръжението за съхранение.

Важно. Когато задавате сертификата на Центъра за сертифициране на главите, той трябва да бъде зареден в папката „Центрове за сертифициране на надеждни корени“, ние имаме лични в „личния“ каталог и други в „междинните сертифициращи центрове“.

CryptoPro Check

Ако вътрешната повреда не е премахната, можете да опитате да инсталирате отново криптопопа чрез пълно премахване на софтуера от компютъра и да инсталирате свежата версия:

• Преминаваме към оборудването на „Контролния панел“ по всякакъв удобен начин, например, използвайки пряк път на работния плот (ако има такъв), от менюто „Стартиране“ или използвайки командата „Win+R) и Control;
• Изберете елемента „Изтриване на програмата“ (раздел „Програми“);
• Намираме правилното приложение в списъка и щракнете върху „Изтриване“, рестартирайте компютъра. Алтернативна опция - Използването на оборудване "параметри" (в Windows 10). В раздела „Система“ ще има подраздел на приложенията и възможностите “, където по аналогия с„ Контролния панел “можете да намерите програмата и да премахнете съответния бутон, като натиснете съответния бутон;
  Съвет. Ресурсът на CryptoPR предлага и за изтегляне на специална помощна програма за почистване на следите от инсталирането на продукти, препоръчваме да го използвате и след това да рестартирате отново устройството и да започнете да инсталирате софтуер.
• На уебсайта на Cryptopr отиваме в Центъра за изтегляне (раздел "Изтегляне") и ще изберем съответната дистрибуция. Зареждаме и инсталираме по стандартен начин.

Когато работите в тестов режим, препоръчваме също така да проверите правилността на определения адрес на услугата за времеви печат (TSP).

Поддръжката на уебсайта Cryptopro също може да помогне при решаването на проблеми с функционирането на програмата Cryptopro и други продукти.ru/поддръжка.