Интелигентната кутия на рутера (Beeline) не вижда кабела, но разпределя Wi-Fi

Здравейте! Интернет изчезна тази сутрин. Както се оказа, рутерът не вижда кабела. Индикаторът е постоянно във времето, когато има кабел, който не е. Рестартирах маршрутизатора Smart Box One (инсталиран през есента) и отворих информация за състоянието на рутер. Беше написано, че кабелът не е свързан.

Свързах се с лаптопа, но той не реагира по никакъв начин. Поради това не мога да разбера проблема в рутера или в кабела? В допълнение, техническата поддръжка на Beeline не помогна, затова тя отиде на крайни мерки.

Благодаря за вниманието.

Отговор

Здравейте. Всеки рутер, не само умна кутия, дава Wi-Fi веднага след включване на захранването. Дори ако кабелът не е свързан към WAN порт. Само тази мрежа без достъп до интернет.

И какъв цвят е включен индикаторът WAN в Smart Box One? Нямам начин да проверя и в интернет не намерих информация за индикатори на този рутер от Beeline. Обикновено, на други рутери, когато кабелът не е свързан, индикаторът не изгаря. Ако вашият индикатор изгаря постоянно, тогава изглежда като хардуерна разбивка на рутер. Трябваше да изясните подкрепата на Билан относно индикатора. Това е тяхното устройство. И като цяло подкрепата трябваше да помогне.

Странно е, че лаптопът не отговаря на връзката на кабела. Иконата на панела за уведомяване не се променя? Отидете на "Мрежови адаптери" и погледнете състоянието на адаптера "Network Connection" или "Ethernet".

Ако няма реакция, тогава това може да е проблем в самия кабел или в оборудването на доставчика.

Във всеки случай доставчикът е просто длъжен да разбере този проблем. Освен това те виждат дали имате връзка, има ли проблеми в оборудването и т.н. Д.

Ето още една статия: Рутерът не вижда интернет кабела. Wan Port не работи