Изберете ремонт на компютър

Трудности при избора на услуги за ремонт на компютри

Различните фирми и частните майстори, които ремонтират компютри у дома, офис или собствени семинари, са доста търсени днес и са широко представени дори в сравнително малки градове в Русия. Това не е изненадващо: Компютър, често не в едно копие, в наше време има почти всяко семейство. Ако говорим за офисите на компаниите, тогава е някак невъзможно да си представим тези помещения без компютри и свързаното с тях офис оборудване - огромен брой процеси се извършват по някакъв начин с помощта на компютърна технология и нищо друго.

Но въпреки широките възможности за избор на изпълнител за производството на компютър и предоставянето на компютърна помощ, този избор може да се окаже труден. Освен това резултатът от работата на наречения господар може да разочарова: качество или цена. Ще се опитам да разбера подробно как да избегна това.

През последните 4 години се занимавах професионално в поддръжката и ремонта на компютри в различни компании, както и предоставянето на компютърна помощ у дома на частни лица. През това време случайно работя в 4 компании, предоставящи такива услуги. Две от тях могат да бъдат наречени "добри", другите две са "лоши". В момента работя поотделно. Във всеки случай съществуващият опит ми позволява да ги различавам до известна степен и да отпразнувам някои признаци на организации, като общувам с представителите на които, клиентът ще бъде доста разочарован. Ще се опитам да споделя тази информация с вас.

Също на моя уебсайт реших постепенно да създам каталог на компании, ангажирани с компютърни ремонти в различни градове, както и черен списък с компании за компютърна помощ.

Статията се състои от вид раздел от следното съдържание:

• Кой трябва да бъде повикан, къде да намери господарите
• Как да премахнем неблагоприятни специалисти, когато се обаждате на компютърна компания по телефона
• Как да следите ремонта на компютъра
• Как да платите много пари за проста помощ с компютър

Компютърна помощ: На кого да се обадите?

Компютърът, както и друга техника, има способността да се счупи внезапно и в същото време в най -неподходящия момент за това, точно когато е необходимо най -вече - утре е необходимо да се вземат курс или финансови отчети, От минута до e -mail трябва да дойде най -важното съобщение и t.Д. И в резултат на това се нуждаем от помощ с компютър много спешно, за предпочитане в момента.

Както в интернет, така и в печатни публикации, както и на всички рекламни повърхности, достъпни във вашия град, определено ще видите реклами за спешния ремонт на компютри с професионалисти в техния бизнес с безплатно заминаване и разходите за работа от 100 рубли. Лично аз ще си кажа, че наистина отивам при клиента безплатно и ако нищо не е завършено или не е завършено в допълнение към диагнозата - дори това е направено - цената на моите услуги е 0 рубли. Но, от друга страна, не ремонтирам компютри за 100 рубли и със сигурност знам, че никой не се ремонтира.

На първо място, препоръчвам да наберете не номерата на телефонните номера, които ще видите в многобройни реклами, а за да се обадите на приятелите си, които вече трябваше да кандидатстват за услуги за ремонт на компютри. Може би ще ви посъветват добър господар, който знае работата му и назначава адекватна цена за нея. Или във всеки случай те ще говорят къде да се обърнат във всеки случай. Една от отличителните характеристики на „лошите“ фирми и господари е фокусът върху еднократното получаване на максимална печалба от един клиент с проблемния компютър, без да задавате задачата, за да направи този клиент постоянна. Освен това редица организации, които поддържат потребители на компютри, когато наемат майстори за ремонт и настройване на компютър, директно декларират това на кандидати, чийто процент от чийто доход може да зависи пряко от сумата, която специалистът ще вземе от клиентите от клиентите. Това е и причината такива компании винаги да имат свободни работни места за ремонтни инженери - не всеки изглежда на свой подобен стил на работа.

Ако приятелите ви не биха могли да ви препоръчат никого, тогава е време да се обадите на рекламите. Не забелязах пряка връзка между качеството и броя на рекламните материали на компанията за ремонт на компютъра и степента на удовлетвореност от качеството и цената на операциите, извършени от главния. Условното „добро“ и „лошо“ се срещат еднакво в цветни реклами във вестника на половината половина и в чаршафите, отпечатани на лазерен принтер, висящи на вратите на входа ви.

Но определени изводи за целесъобразността на търсенето на компютърна помощ точно на това изречение могат да бъдат направени след телефонен разговор.

На какво да обърнете внимание, когато се обадите на компютърна компания

На първо място, ако можете да дадете някакво точно описание на проблема с проблема с телефона, произтичащ от компютъра - направете го и посочете прогнозната цена на ремонта. Не във всичко, но в повечето случаи тази цена е напълно възможно да се посочи.

Добър майстор за предоставяне на услуги за компютърна помощ

Например, ако ми се обадите и отчетете, че трябва да премахнете вируса или да преинсталирате прозорците, мога да посоча както долните, така и горните граници на цената. Ако в другия край те избягват директен отговор по всякакъв възможен начин, казвайки само, че „инсталирането на прозорци от 500 рубли“, опитайте се да изясните отново, приблизително, както следва: „Разбирам ли, че ако се обадя на майстор, който формира твърд диск (или оставя данни), ще инсталирам Windows 8 и всички драйвери за него, след това ще платя 500 рубли?".

Ако ви кажат, че форматирането на твърдия диск и инсталирането на драйверите е отделна услуга (и кажете, че погледнете ценовата листа, ние имаме всички цени за ценовата листа), а те също ще кажат, че в допълнение към инсталирането Windows, вие също трябва да конфигурирате операционната система, по -добре е да не се контактувате. Въпреки. Препоръчвам да се обадите на други специалисти, които могат да назоват сумата или поне нейните граници, t.E. От 500 до 1500 рубли - това, повярвайте ми, където е по -добре от „от 300 рубли“ и отказ да се изяснят подробностите.

Позволете ми да ви напомня, че всичко по -горе се отнася само за повода, когато сте най -малко приблизително какво точно се е случило с вашия компютър. А ако не? В тази ситуация открийте подробностите, които ви интересуват, и ако хората по телефона изглеждат нормални за вас, обадете се на господаря и ние ще го разберем там. Трудно е да се посъветва нещо друго.

Изпълнение на настройката или ремонта на компютъра от главния

И така, специалист по компютърна помощ пристигна във вашия дом или офис, изучи проблема и ... ако сте се съгласили предварително за цената и какви конкретни услуги се нуждаете, просто очаквайте работата на цялата работа договорена работа. Също така няма да е излишно да се изясни със специалиста дали цената на неговите услуги наистина ще представлява договорената сума или ще се изискват някои непредвидени допълнителни платени действия. В съответствие с това вземете решение.

Ако същността на проблема с компютъра беше непозната за вас предварително, тогава попитайте господарят след диагнозата на неизправността, обявена по -рано какво ще направи и колко ще струва това. Всякакви отговори, чиято същност ще бъде сведена до „ще се види там“, t.E. Нежеланието да се назове приблизителната цена на ремонта на компютъра преди нейния край може да бъде предвестник на вашата искрена изненада в момента, когато общата сума е обявена.

Защо се съсредоточа върху въпроса за цените, а не върху качеството:

За съжаление е трудно да се разбере предварително какво ще има нивото на професионализъм, трудов опит и умения, причинени от ръководителя и конфигурирането на компютъра. На -и -клас професионалисти и млади момчета, които учат много, могат да работят в една и съща компания. По един или друг начин, дори и най-готиният специалист е по-малко вреден от суперспециалиста в ремонта на компютри, прикриване на информация (може да изтегли измама) и активни продажби в една бутилка.  Така че, когато изборът не е очевиден, по-добре е първо да отрежете измамници: 17-годишен човек, който решава всеки проблем с компютър, като преинсталира Windows (t.E. Не най -добрият начин, но решава) или е трудно да се диагностицира истинската причина за неизправностите, няма да ви остави без заплата на полумесеца. В компания, която поставя целта за „рязане на тесто“, дори добър майстор ще свърши работата по най -неоптималния начин, за който в следващия раздел.

Как да платите 10 хиляди рубли за отстраняване на вируси

Когато за първи път се настаних в компания за ремонт на компютри, бъдещият директор веднага обяви, че ще получа 30 процента от поръчката и ще взема повече от клиентите в моя интерес, опитайте се да не им разказвам за цената преди края на работата и дадох a Малко по -разумни инструкции. Някъде на втория работен ден, когато премахнах банера от работния плот на клиента за цената, посочена в ценовата листа, трябваше да говоря с директора дълго време. Спомних си буквално: „Не премахваме банери, ще преинсталираме прозорците“. Оставих този малък бизнес много бързо, но, както се оказа по -късно, такъв начин на правене на бизнес е много, много типичен и не е нещо необичайно, както си мислех по -рано.

Добър акт на работа извърши компютърна компания от Perm. Това не е реклама, но ако те работят по този начин, тогава можете да се свържете.

Да предположим, че не сте се подчинили на нито една от моите препоръки, наречен Учителят, той спокойно върши работата си и в крайна сметка подписваш акт на работа, сумата на който сте обезкуражили. Независимо от това, Учителят ще покаже, че всичко е завършено според ценовия списък и не може да има оплаквания.

Помислете от каква е цената на премахването на злонамерената програма от компютъра: (Всички тези цени са приблизително, но са взети от реален опит, не само моето лично. За Москва цените са по -високи.)

• Учителят съобщава, че именно този вирус не може да бъде отстранен и ако го премахнете, той ще бъде само по -лош по -късно по -късно. Трябва да премахнете всичко и да пресъздадете системата;
• Той пита дали е необходимо да се запишат някакви потребителски данни;
• Ако е необходимо - 500 рубли за запазване на данни, в противен случай - същата сума за форматиране на твърдия диск на компютъра;
• Настройка на BIOS (трябва да поставите CD или USB, за да започнете да инсталирате Windows) - 500 рубли;
• Инсталационни прозорци - от 500 до 1000 рубли. Понякога има и определена подготовка за инсталиране, която също се изплаща;
• Инсталиране на драйвери и настройка на ОС - 200-300 рубли на драйвер, около 500 за настройка. Например, за лаптоп, за който пиша този текст, цената на инсталирането на драйвери ще бъде от 1500 рубли, всичко е извито от фантазията на господаря;
• Настройка на интернет, ако не знаете как - 300 рубли;
• Инсталиране на добър антивирус с актуализирани бази, така че проблемът да не се повтори - 500 рубли;
• Инсталирането на допълнителен необходим софтуер (списъкът може да зависи от вашите желания или не може да зависи) - 500 и по -горе.

Ето такъв списък с най -вероятните услуги, за които може да не подозирате, но които са ви предоставени успешно.  Изброеният списък се оказва нещо около 5000 рубли. Но обикновено, особено в столицата, цената е значително по -висока. Най -вероятно просто нямам достатъчен опит в компаниите с този подход, за да измисля услуги за голяма сума. Но много много, които се занимават с ремонти на компютри, имат такъв опит. Ако попаднете на компания от категорията „Добър“, която, напротив, предпочита дългосрочните отношения с клиента и не се страхува да извиква цени предварително, тогава цената на всички услуги на услугите за повечето градове на Русия ще бъде от 500 до 1000 рубли. И около два пъти повече от Москва и Санкт Петербург. Това според мен е много по -добре.

Това е всичко за избора на ремонт на компютри и различни нюанси на тази трудна материя. Надявам се тази статия да бъде полезна по някакъв начин. И ако вече се е оказало, споделете го с приятели в социалните мрежи, бутони, за които можете да видите по -долу.