Техническа поддръжка за телеграми - Как да се свържете

Въпреки факта, че Telegram Messenger работи почти без неуспехи, може да възникне ситуации, когато се изисква допълнителна техническа помощ. Например, когато някаква функция не работи, паролата за активиране не идва, съобщенията между устройствата не се синхронизират, вие откраднахте телефона, към който е обвързан акаунтът Teelgram, или току -що сте загубили SIM картата. Може да има много ситуации и те не винаги могат да бъдат решени сами. По -напредналите потребители могат бързо да намерят решение в интернет, но ако нямате необходимите знания или дори време, тогава най -добрият избор е да пишете в техническа поддръжка „Telegram“.

Можете да се свържете с услугата за техническа поддръжка на Telegram чрез приложение, сайт или Twitter.

В днешния материал ще разгледаме как можете да се свържете с техническата поддръжка на Telegram Messenger. Помислете за три метода на работа.

Как да се свържете с услугата за поддръжка на Telegram

Чрез менюто на приложението

Ако имате възможност да въведете вашия Telegram акаунт от поне едно устройство, най -добре е да пишете в техническа поддръжка директно от менюто на приложението. Как да го направим?

1. Отидете в настройките "Telegram". За да направите това, или отидете в менюто Настройки през страничното меню (на Android и компютъра), или отидете в съответния раздел в главното меню (на iOS). 
2. Придържайте се в дъното на отворения прозорец, където можете да видите връзката „задайте въпрос“. Следвайте тази връзка. 
3. Веднага ще видите изскачащ прозорец с предупреждение, че поддръжката е доброволци и че най -вероятно ще трябва да изчакате известно време, докато отговаряте. Ще бъде предложено също да се чете отговорите на най -често срещаните въпроси или да се зададе въпрос на доброволци. Тъй като имате нужда от отговор на жив човек, щракнете върху бутона „Попитайте доброволци“ на английски език) или просто „попитайте“. Формулировката може да се различава леко в зависимост от това дали използвате официален превод или неофициален. 
4. Веднага ще се отвори нов прозорец за чат, където можете да зададете желания въпрос. Опишете ситуацията си колкото е възможно повече, а също така се опитайте да добавите няколко екрана, които ясно ще демонстрират вашия проблем.
5. Изпратете съобщение и изчакайте да отговорите. В зависимост от сложността на проблема, решението може да се очаква от няколко минути до няколко дни.

Внимание. Предупреждаваме ви веднага: по -добре е да напишете всичко на английски, защото на руски може да се наложи да чакате много по -дълго. Ако не говорите езика достатъчно, използвайте онлайн преводача или помолете приятелите или приятелите си да ви помогнат. 

Чрез формата на официалния уебсайт

Ако не можете да въведете акаунта си, използвайте специален формуляр на официалния уебсайт. За да напишете обжалване с неговата помощ, следвайте следните действия.

1. Следвайте връзката https: // telegram.Org/поддръжка.
2. В първото, най -голямото поле, което е подписано от „Моля, опишете проблема си“, опишете най -подробно същността на вашия проблем. 
3. В следващото поле „Вашият имейл“ въведете имейл адреса си.
4. В третото поле „Вашият телефонен номер“ посочете вашия телефонен номер, на който сте записали „Telegram“ в международен формат.
5. Натиснете бутона за изпращане, за да изпратите заявление.

Внимание. Опитайте се да опишете проблема си възможно най -правилно на английски, тъй като услугата за поддръжка на Telegram работи главно на английски език и е малко вероятно някой да отговори чрез формата на сайта на руски език. 

Чрез акаунт в "Twitter"

Ако не можете да влезете в акаунта си „Telegram“, но в същото време използвайте социалната мрежа в Twitter, можете да потърсите помощ чрез официалния акаунт за техническа поддръжка. За да направите това, отидете в акаунта @SMSTELEGRAM, който можете да намерите на https: // twitter.com/smstelegram и изпратете лично съобщение с описание на проблема. Не забравяйте да посочите телефонния номер, на който е обвързан акаунтът "Telegram". 

Заключение

Разгледахме всички възможни начини да потърсите техническа помощ на услугата за поддръжка „Telegram“. Надяваме се, че ако имате ситуация, изискваща външна помощ, можете да я разрешите. В коментарите ни кажете дали трябва да се свържете с техническата поддръжка на Telegram и колко успешно е решен въпросът ви.