Характеристики на получаване на колети с аликспресия

Изглежда, че е трудно да се вземе колет, независимо къде? За тези, които са закупили онлайн магазин Aliexpress повече от веднъж, наистина няма затруднения в това. Но начинаещите трябва да знаят подробностите на процеса, за да не влязат в бъркотия.

Как да разберете, че пратката може да бъде взета

Абсолютно всички пакети от Aliexpress могат да бъдат проследявани с помощта на специален код на коловоза, изпратен от продавача след изпращане на стоките. Ако такъв песни не е дошъл при вас, той трябва да бъде поискан, като се говори лично с подателя или чрез откриване на спор.

Независимо от метода за доставка с проследяване, обикновено няма проблеми извън Русия, но вътре в страната тази опция често става недостъпна или безполезна.

Как да проследявате колета на Aliexpress:

• Отиваме в личната сметка, като преди това се упълномощаваме;
  
• Отиваме в раздела „Моите поръчки“;
  
• Изберете поръчка, която е на път;
• Кликнете върху бутона „Проследяване на проверка“.
  

Всички публикации със състоянието на заминаване се доставят с датата и броя на операциите (указващи часовника) и кратко обяснение. Ако няма нищо след артикула „Пристигане в страната“, може да няма нищо, струва си да използвате официалния уебсайт на транспортната компания или руската публикация, но най -вероятно ще научите, че пакетът вече е на място от Известие (или SMS съобщения).

Ако пакетът е малък и е поставен в пощенската кутия, няма да има забележка, просто трябва, просто трябва да го проверявате ежедневно. В пощенската служба трябва да се вземат големи колети, в този случай известието също ще бъде хвърлено във вашата кутия за кореспонденция.

Ако когато избирате метод за доставка, сте спрели в куриерските услуги като DHL или FedEx, тогава ще разберете, че колетът е пристигнал, като получи обаждане от местен оператор.

Методи за доставка на колети с аликспресия

Строго погледнато, броят на методите за доставка не е постоянна стойност, това зависи както от страната, така и от региона в страната, новите транспортни компании могат да бъдат добавени във времето.

Ако говорим за нашата страна, където те предпочитат да правят поръчки на стоки с безплатна доставка, тогава в преобладаващия брой случаи доставката на Русия се занимава с доставка на последния етап.

Ако е избрана транспортната услуга с доставка на куриер. Или можете да го вземете, като посетите местния офис. И накрая, заминаването може да бъде взето в поща, ако транспортната компания, която предоставя доставка, има тази възможност.

Какви документи са необходими за получаване на колет

Преди да вземете колет с Aliexpress в пощенската станция или в офиса на транспортна компания, уверете се, че сте взели документ за самоличност от следното:

• паспорт на жителя на Руската федерация;
• със загубата му - временна карта за самоличност;
• Военна идентификация;
• карта на резидента;
• Ако сте временно преместено лице - удостоверение за бежанец;
• За нерезиденти - чуждестранен паспорт.

Важно. Шофьорската книжка не е документ, чрез който можете да ви бъде даден парцел, въпреки че в много страни това е само един от основните документи за идентификация.

Кой може да получи заминаване с Aliexpress

Разбира се, без проблеми, този, чието пълно име е посочено в документите, приложени към заминаването, ще може да отнеме колета.

Ако по някаква причина той не може да се яви лично в отдела, други лица могат да направят това въз основа на пълномощно.

Този документ, съставен изключително в писмена форма, е обект на задължителна нотаризация. В допълнение към пълномощно, трябва да вземете със себе си всеки документ за самоличност от посочения по -горе номер.

Колко дълго котът се съхранява в пощата

Правила относно периодите на съхранение на колети, различните транспортни компании могат да варират. Руският пост за съхранение на колети от чужбина е назначен 15 дни. Ако не бъде поета за този период, той ще бъде изпратен обратно, в нашия случай - до Китай.

Но факт е, че китайците обикновено са малки по тегло под 2 кг, не като пакет, но изпращат формата на малък пакет, който според настоящите правила може да се съхранява в пощата за до 30 дни.

Ако получателят няма възможност да вземе заминаването навреме, той или попечителят могат да напишат изявление с искане за удължаване (максимум още един месец). Подобна услуга се изплаща, тарифите могат да бъдат намерени на уебсайта на руския пост.

Ако случайно сте потвърдили получаването на стоки, но всъщност не, имате 15 дни да отворите спор. Ако обаче вероятността стоките просто да не са достигнали крайния артикул е висока, по -добре е да удължите времето за защита на терминала - вече написахме как се прави това.

Как да получите пакет с Aliexpress по пощата

След като получите известието, трябва да се явите в пощенската си служба, да представите сертификат за личност и да попълните формуляра, указващ името и паспортните данни, поставете датата и подписа. Операторът след съгласуването на данните ще ви даде поща.

Можете да отпечатате известие и да го попълните у дома - в този случай можете да спестите няколко минути в пощата. Ако според кода на пистата, колетът пристигна на дестинацията, но известието не дойде при вас, за да вземете колет по пощата, просто се появете в софтуера и предоставете на служителя вашия паспорт и номер на пистата.

Ако в резултат на проверката на съдържанието на заминаването сте открили несъответствие (по тегло, количество), трябва незабавно да съставите иск за непълната инвестиция.

Обърнете внимание, че премахването на процеса на разопаковане на видеото е направено, така че да имате „желязо“ аргументи при изготвяне на иск. Вашите данни трябва да се виждат на видеозаснемането, заедно с кода на пистата, както и откритите дефекти на опаковките.

Внимание. Още по -желателно е да премахнете процеса на разопаковане, ако го направите у дома. Крехките стоки в резултат на небрежен транспорт могат да получат щети, а вашият изстрел ще бъде единственият, но силен аргумент в полза на връщането на средства за счупени/нискокачествени стоки. Ще трябва да се свържете с поддръжката на Aliexpress с описание на проблема, като приложите видеоклип на разопаковане.

Директно в пощата таксата за доставка не се начислява, но това се отнася за евтини поръчки. Ако разходите за заминаване надвишават 500 евро, ще трябва да платите 30% от стойността на стоките, надвишаващи този лимит.

Как да получите колет с аликспресия в Pyaterochka

Ако сте посочили най -близкия супермаркет Pyaterochka като метод за доставка при извършване на поръчка, когато стоките пристигнат на мястото, ще дойде известието SMS с кода и искане за вземане на стоките в определеното време.

Ще трябва да дойдете в мрежовия магазин и да намерите специален бокс офис, където те продават елитни продукти за тютюн и алкохол, хората ги наричат ​​„табакошоп“. Тук се извършва и издаването на предплатени пощенски артикули.

За да получите стоките от Aliexpress до Pyaterochka, ще трябва да се обадите на касата на вашия код от SMS съобщения и. Пакетите от пакети работят по същия начин като самия супермаркет.

Можете да получите поръчка с Aliexpress в поща, ако има такава в магазина. Това е още по -удобно, тъй като е необходимо да се посочи само номерът на песента и кода от SMS съобщението, без представянето на документи, потвърждаващи самоличността.

Как да потвърдим на Aliexpress факта на получаване на колет

Ако получите стоките, така че продавачът да получи пари, трябва да потвърдите, че вече сте го взели. Това може да стане на уебсайта на платформата за търговия и в мобилното приложение.

За да направите това, трябва да въведете акаунта си, да изберете поръчка и да натиснете бутона „Потвърдете разписката“. Ще се появи изскачащ прозорец с информация за възможността за отваряне на спор в рамките на 15 дни от датата на потвърждение, ако стоките са с лошо качество.

Тогава ще ви бъде предложена да направите оценка на качеството на услугата и закупени стоки в мащаб с пет точки. Ако поръчката включва няколко позиции на стоки, оценката може да бъде дадена за всеки от тях с възможност за напускане на прегледа и прикачване на снимки, в количество не повече от 5.

Не забравяйте, че въз основа на прегледите и оценките на клиентите се формира рейтинг на продавача, така че вашите действия трябва да бъдат възможно най -обективни.

Какво да направите, ако пакетът с Aliexpress не бъде получен

Ако по време на разопаковането на колета откриете, че продуктът, който идва, е повреден или не съответства на описанието, можете да информирате продавача за него и ако той не реагира адекватно, можете да отворите спор.

Но какво да правя, ако котът никога не дойде? Ако според кода на пистата тя вече е пристигнала в страната на местоназначението, ви съветваме да изчакате още няколко седмици, като помолите продавача да удължи защитата на купувача, ако той изтече.

3-5 дни преди изтичането на продължителния период, отворете спора, който ще бъде върнат на вас. Ако продавачът, при различни предлог, откаже да удължи периода на защита, също не се колебайте с откриването на спора.

Както можете да видите, в повечето случаи, за да вземете парцела с Aliexpress, ще ви трябват стандартни действия, особено ако трябва да дойде в отдела.