Как да се свържа с поддръжката на Steam

Техническата поддръжка не харесва потребителите на много устройства. По принцип, защото вместо да отговаряме на въпроса, често се прехвърляме от секция на секция или от един специалист в друг. Но понякога се случва все пак да отидете там. Например, ако закупените игри са изчезнали в пара или самите пари, изтеглени от сметката. Пишете на услугата за поддръжка в такива случаи е просто необходимо.

Работа за поддръжка на пара

Помислете подробно този раздел в Steam.

• За да отидете в подкрепа, щракнете върху бутона „Помощ“ в менюто отгоре и изберете „Поддръжка на услуга в Steam“.

  

  Услуга за поддръжка на пара

• В прозореца, който се отвори, веднага се показва най -новата дейност: наскоро придобити игри, стартира приложения и t. P.
• Има няколко раздела по -долу: програми, акаунт, устройства и т.н. P. Повечето от проблемите на потребителите на услугата за игри са доста типични, така че можете да получите отговор, без да пишете писмо. Когато се премества в секцията „Игрите“, Steam отново ще покаже най -новата дейност. Можете да отидете на всяка от тези връзки, ако сте имали проблеми с това приложение.

  

  Формата за избор на проблем, свързан с парата

• По -долу е линия за търсене, в която играчите също могат да въведат своя въпрос или ключови думи от него.

По този начин, не винаги се изисква контакт с техническата поддръжка. Трябва да се разбере, че в Steam милиони потребители. Поради това, отговорът на вашата заявка може да продължи много по -дълго, отколкото ако току -що се опитахте да потърсите решение на проблема в раздели. Услугата е постоянно подобрена и автоматизирана, напълно е възможно да намерите или подробни инструкции за коригиране на проблеми, или автоматичен начин. С една дума - отделете време.

Ако все пак трябва да пишете

Въпреки това, винаги ще има проблеми, при които определено трябва да напишете писмо до услугата за поддръжка на Steam.

• Загуба на материал. От вашия акаунт или акаунт, който е приложен към нея, парите се изтеглят. Купените игри изчезнаха от библиотеката и не се връщаха там. Когато се разменя с играчите, възникна грешка и инвентарът ви е празен.
• Проблеми с акаунта. Дори когато сменяте парола или други действия, не можете да върнете достъп до вашия акаунт или съдържание върху нея.

Нека да разберем какви въпроси може да има играчът, когато се свърже със Услугата и как върви правописа му.

1. От списъка с проблеми в прозореца за техническа поддръжка изберете този, който ни притеснява.
2. Прекосяваме изясняващите въпроси или секции, докато не намерим бутона „контакт“ или „Напишете буква“.

   

   Бутон за поддръжка на тота

3. Тогава ще бъдем прехвърлени до прозореца, където ще им бъде предложено да въведат акаунта на техническата поддръжка или да го създадат. Този акаунт се различава от стандарта, така че трябва да го създадете, ако никога не сте били регистрирани в услугата за поддръжка. Всичко се прави бързо и лесно: Въведете паролата за името, електронната поща и captcha. След това потвърждаваме данните през пощенската кутия.

   

   Екип на Steam Team

4. След разрешение се появява форма за изпращане на писмо. Избор на категория на нашия въпрос, след това подкатегория, всичко това е зададено, когато отговаряте на допълнителни въпроси.

   

   Форма на контакт с техническата поддръжка пара

5. В полето „Тема“ описваме накратко причината за обжалването. В полето „Вашият въпрос“ напълно рисуваме, че не е наред с вашия акаунт. Можете също така да прикачите файлове, например, екранни снимки, на които ще се показват грешки в парата. Ние събираме текста на руски - в Русия има услуги за подкрепа.

   

   Въвеждане на съобщение за техническа поддръжка Steam

6. Щракнете върху бутона „Изпращане“.

Както можете да видите, свързването с услугата за поддръжка на Steam е доста просто. Остава само да изчакате отговора. Обикновено идва в рамките на няколко часа.