Семейна връзка - Устройството беше блокирано, невъзможно е да се отключи - какво да се прави?

След публикуването на статия за родителския контрол върху Android в приложението за семейна връзка в коментарите, съобщенията започват редовно да се появяват, че след като се използват или дори при настройка на семейната връзка, телефонът на детето е блокиран с съобщението, че „устройството е блокирано, блокирано, Тъй като акаунтът беше изтрит без разрешението на родителите ". В някои случаи се иска кодът за достъп до родител, а в някои (ако разбрах правилно съобщенията) няма дори това.

Опитах се да възпроизведа проблема на моите „експериментални“ телефони, но не можах да постигна ситуацията, описана в коментарите, защото много ви моля: ако някой може да опише какво, в какъв ред и на какви телефони (дете, родител) е създаден преди появата на проблеми, моля, направете го в коментарите.

От повечето описания акаунтът беше „изтрит“, „изтрива приложението“ и всичко беше блокирано, но по какъв начин, в което устройство не остава ясно (но го опитах и ​​така и все пак „напълно“ нищо не е блокирано, Телефонът е, че тухлата не се обръща).

Независимо от това, давам няколко възможни варианта за действия, един от които може да е полезен:

• Чрез връзка https: // goo.GL/ALVWG8 (отворен в браузъра от акаунта на родителя) Можете да зададете въпрос в услугата за поддръжка на Google Family Group, в коментарите за семейната връзка в играта, те обещават да ви помогнат, като ви се обадят обратно. Препоръчвам ви незабавно в жалбата да посочат сметката на детето, което е било блокирано.
• Ако телефонът на детето поиска, въвеждайки родителския код за достъп, можете да го вземете, като въведете уебсайта https: // семейства.Google.Com/семейства (включително от компютър) под акаунта на родителя, отваряне на менюто в горния ляв ъгъл (в него ще има елементът „Код на родителския достъп“). Не забравяйте, че можете да управлявате семейната група на този сайт (също така, като влезете в сметката на детето на детето от компютъра, можете да приемете покана да се присъедините към семейната група, ако акаунтът му е премахнат оттам).
• Ако при настройка на сметката на детето е посочена неговата възраст (до 13 години), дори след изтриването на акаунта можете да го възстановите на уебсайта https: // семейства.Google.Com/ Използване на съответния елемент от менюто.
• Обърнете внимание на удостоверението за премахване на сметката на детето: https: // supraport.Google.Com/семейства/отговор/9182020?hl = ru . От това следва, че в ситуацията, когато сте създали сметка за дете под 13 години и го изтриете от акаунта си, без да сте премахнали преди това на устройството на детето, това може да доведе до блокиране (може би това се случва в коментарите ). Може би възстановяването на акаунта ще работи тук, за което написах в предишния параграф.
• Също така по време на експериментите тествах нулирането на телефона до фабричните настройки чрез възстановяване (ще е необходимо да въведете влизането и паролата на акаунта, използвани преди изхвърлянето, ако не ги познавате - има голям риск от Получаване на най -накрая блокиран телефон) - В моя случай (с 24 -часово заключване) всичко работи без проблеми и получих отключен телефон. Но това не е методът, който мога да препоръчам, t.Да се. Не изключвам, че имате различна ситуация и нулирането само ще го влоши.

Освен това, съдейки по коментарите по приложението на семейната връзка, неправилното приложение на приложението и заключващите устройства е възможно в случаите, когато грешната часова зона е инсталирана на едно от устройствата (тя се променя в настройките на датите и времето, автоматичното определяне на часовника обикновено работи). Не изключвам, че родителският код се генерира въз основа на датата и часа и ако те са различни на устройствата, кодът може да не се побере (но това са само моите предположения).

Тъй като се появи нова информация, ще се опитам да допълня текста и методите на действие за отключване на телефона.