За какво и как да оставите преглед на продукта на Aliexpress

В момента Aliexpress е най -голямата китайска платформа за търговия, броят на продавачите, на които се изчислява в десетки хиляди, а броят на заглавията е милиони. Хиляди нови стоки изглежда. Освен това, въз основа на прегледите, човек може да прецени продавача като цяло - ако има голям брой отрицателни отговори, е малко вероятно да си струва да се свърже с такъв дистрибутор, дори ако той има най -атрактивните цени за определен и необходим продукт, от който се нуждаете.

Защо се нуждаете от отзиви за Aliexpress

За разлика от посочването на отговора за получаване на колета, оставяне на прегледа на продукта - опцията не е задължителна. Строго погледнато, повечето купувачи просто докладват за получаване на заминаване, затваряне на покупката, без да пишат коментари.

Но най -отговорните хора разбират, че тяхното мнение за купувача и конкретно заглавие е важно за вземане на решение от други купувачи. Факт е, че всякакви онлайн покупки се правят отдалечено - възможността да държат стоките в ръцете си, да го почувстват, опитайте или опитайте по принцип. И тъй.

Така че всъщност отзивите са ценно или полезно за тези, които са харесали продукта, който вече сте придобили и сте успели да се уверите в нейното качество и надеждност. Не забравяйте, че вие ​​сами сте използвали или ще използвате отговорите на другите по време на нови покупки. В крайна сметка продавачите с старателно „накиснато“ карма имат малък шанс да останат на Aliexpress и да извършват успешна търговия с лошо качество на стоки.

Как и къде да напиша преглед на продукта на Aliexpress

Всички ваши поръчки, потвърдени и чакащи потвърждение, са на страницата „Моят профил“. Има четири раздела точно под горното меню, в които можете да видите поръчките си, в зависимост от техния статус:

• неплатен;
• В очакване на изпращане;
• изпратен;
• В очакване на разглеждане.

Работата с прегледи е възможна само за последните две състояния.

Ако щракнете върху раздела „Поръчка“, списък на всички поръчки на пътя или вече получени, но по отношение на които все още не сте посочили на сайта за факта на получаване, ще бъде отворен. В последния случай просто кликнете върху тази поръчка и кликнете върху бутона „Потвърдете разписката“.

Ако ред.

Веднага след това Aliexpress ще ви благодари за покупката и ще предложи да оставите преглед. Може да не направите това, като изберете опцията „Върнете се в профила“. Но е по -добре да добавите мнението си за продукта по горните причини. Но има още едно - няма да получите досадни предложения, които онлайн магазинът иска да види вашия преглед.

Помислете за стъпка -by -step инструкции как да оставите преглед на Aliexpress.

Ако сте избрали елемента „Оставете прегледа“, можете да оцените всеки продукт според трите характеристики, като го поставите на всяка точка от единица до пет под формата на звезди.

Тези характеристики на потребителите:

• Дали описанието на стоките е било точно;
• Колко ви хареса комуникация с продавача;
• Доволни ли сте от скоростта на изпращане.

Всяка от характеристиките може да бъде оборудвана както с количествена оценка, така и с негов коментар, описвайки причината за определяне на висока или незадоволителна оценка. В допълнение към коментарите можете да добавите снимки на закупени стоки (до 5 снимки).

Коментарите не се изискват, за разлика от звездите. Но ако имате сериозни претенции, потенциалните купувачи биха се чудили защо не сте харесали покупката.

Можете да оставите преглед на условията на анонимност, като включите съответната опция. Ако продуктът работи и вашият коментар ще се счита за ценен, той може да бъде показан в обща лента, да не говорим за емисията на абонатите.

Когато попълните всичко, което считате за необходимо, можете да натиснете бутона „Публикуване“.

Добавете преглед на Aliexpress след затваряне на поръчката и по -късно услугата се предоставя 30 дни от датата на потвърждаване на получаването на поръчката. За да направите това, трябва да кликнете върху стоките, които искате да поставите оценка, и след това да отидете в раздела „Преглед“. След 30-дневен период този раздел ще бъде недостъпен.

Ако оставите малък брой звезди и отрицателен коментар, продавачът може да се свърже с вас и да ви помоли да обясните причината за тази ниска оценка. Ако реагирате, може да се окаже, че продавачът ще ви предложи обезщетение под една или друга форма (Възстановяване, експулсиране на стоки със символична цена или безплатен подарък като цяло). Така че не бъдете мързеливи да разглеждате лични съобщения, може да харесате офертата в замяна на услугата за промяна на тоналността на коментара от вашата страна.

В някои случаи, по инициативата на продавача или аликспреса, може да ви бъдат предложени някои бонуси за поставяне на прегледи - и това е друга причина за въвеждане на правилото за оценка на всички покупки, направени тук. Впоследствие тези бонуси могат да се използват при следващото пазаруване.

Нюанси на писане на рецензии на Aliexpress

Наскоро на сайта се появи много полезна „функция“ - всички коментари са преведени на вашия роден език за ваше удобство, ако зададете съответната отметка. Услугата използва онлайн преводачи за това, така че не трябва да третирате качеството на превода твърде критично - дори ако отделните фрази изглеждат така.

Снимките, оставени от потребителите, също ни позволяват да оценим реалния му външен вид, сравнявайки с рекламната картина, която присъства в описанието на продавача.

Възможно ли е да оставите преглед, ако стоките не бъдат получени

Отговорът ще бъде отрицателен. Всичко, което можете да направите, е да се свържете с продавача в името на изясняването на причината за забавянето и отварянето на спора е допустимо само в случаите, когато срокът на купувача е изтекъл.

Преглед по време на откриването на спора

Докато не бъде взето конкретно решение от спора, не можете да коментирате заповедта - нито положителна, нито отрицателна. В случая с нерегламентиране на поръчката и възстановяването на парите, също е невъзможно да оставите и прегледа - се смята, че ако не сте държили стоките в ръцете си, тогава нямате право да го преценявате.

Ако стоките са получени, но победени или не съответстват на описанието, отзивите са приемливи, независимо от кой спор е определен в посоката. Ако в полза на продавача - все пак можете да оставите отрицателен коментар относно определен магазин.

Защо прегледът може да не бъде показан

Услугата се организира по такъв начин, че вашият преглед автоматично се появява на сайта само 30 дни след публикуването. Ако продавачът реагира на него и даде отговор, той ще се появи веднага след коментара си.

Такава система едва ли може да се нарече оптимална, тъй като прегледите се дават с голямо забавяне, но това се прави така, че продавачът да има време и възможност за решаване на проблема с конкретен купувач.

Как да промените преглед на Aliexpress

Можете да коригирате или допълнете всеки преглед на Aliexpress - това се дава много време, 150 дни от момента, в който коментарът е публикуван. Това се прави така, че качеството на стоките да може да бъде оценено известно време след началото на употребата му, а 5 месеца за това е приемлив период.

За да промените предварително закрепения преглед на Aliexpress, трябва да влезете във вашите поръчки, да изберете списъка „Всичко“ в списъка, щракнете върху него и изберете продукт, който е оставен за коментар. За да го коригирате, щракнете върху бутона „Добавяне на преглед“.

За да коригирате оценката, трябва да се свържете с услугата за поддръжка с обяснение, че броят на звездите е отложил броя на звездите. Продавачът обаче може да се прилага и за администрацията на Aliexpress, предоставяйки като доказателство за несправедливостта на оценката на кореспонденцията с купувача, което гласи, че не сте срещу промяна на оценката.

Възможно ли е да се изтрие преглед

Нито продавачът, нито купувачът нямат такава възможност.

Но можете да се оплаквате от поддръжка на Aliexpress, тогава вашата заявка може да бъде изпълнена, но само ако има нарушение на правилата на сайта. Например, ако продавачът в лична кореспонденция признава обиди за вас. Необходимо е само да се опише подробно ситуацията в конфликта, предоставяйки връзка към кореспонденцията и неговите скрийншоти. Ако администрацията разгледа вашите аргументи за убедителни, прегледът може да бъде изтрит.

Как да видите всичките си оценки и отзиви за Aliexpress

Такава възможност е достъпна само на сайта и във версията, предназначена за компютър.

В мобилното приложение функцията "Управление на отзивите" не е достъпно, така че трябва да видите вашите коментари към всеки продукт поотделно. Търсенето на прегледа също е неудобно, защото за това ще трябва да преминете през целия списък, тоест да потърсите правилния преглед ръчно.

Но на сайта да търси желания коментар е лесно - ако знаете какво да търсите.

За да направите това, кликнете върху раздела "My Aliexpress", след което щракнете върху бутона "Управление на доставката", разположен в долната част на страницата.

Следните опции ще станат достъпни:

• отзиви, очаквани от вас;
• Вашите отзиви/коментари;
• Отзиви на другите за вас като купувач.

След като сте избрали първата точка, ще получите списък на всички стоки, които не сте си направили труда да оцените. Спомнете си, че всички те имат дав.

Разделът „Отзиви за вас“ често не е празен, дори и да не сте се свързвали с продавача и не сте оставили преглед на текст, ограничавайки се само до оценката. Факт е, че много магазини имат бот, който изпраща преглед със съобщението „Благодаря“ веднага щом сте извършили всяко действие за конкретна позиция. Истинските коментари се появяват изключително рядко и само вие можете да ги видите, но не и други посетители в магазина.

Ако обаче вашата оценка е рязко отрицателна (1-2 звезди), продавачът ще се опита да разбере с какво е свързано това и въпреки че кореспонденцията обикновено се провежда чрез лични съобщения, се случва текстът да се дублира в прегледите.

Що се отнася до вашите отзиви, не е трудно да ги намерите на уебсайта на Aliexpress - те ще отворят пълен списък, ако е необходимо, можете да използвате търсенето на страницата с помощта на самия браузър.

И накрая, ние си спомняме, че когато търсите качествени продукти, не трябва да се ограничавате до отзиви за Aliexpress - можете да потърсите това, което пишат за избраното заглавие в мрежата. Например в социалните мрежи, в YouTube, в услуги като "Ozzovik".