Какво да правя, ако интернет не работи от Rostelecom

Интернет е неразделна част от живота на модерен човек. Всички в живота му са срещнали проблеми в интернет връзката, независимо дали става въпрос за ниска скорост на трансфер на данни или пълна липса на връзка. Тази статия ще говори за проблемите с интернет от определена компания. Ако вашият интернет не работи за Rostelecom, тогава тази статия е за вас.

Повечето проблеми могат да бъдат елиминирани у дома

Първата и най -банална причина за липсата на интернет е компанията на ремонтните работи. Също така, не бива да се забравя да наблюдава навременното плащане на услугите за интернет комуникации. В крайна сметка е възможно да нямате връзка, просто защото не сте платили за това. Ето защо, не забравяйте да проверите акаунта си на уебсайта на компанията.

Разбира се, преди да обвините доставчика за всичко, трябва да се уверите, че няма неизправности от ваша страна. Следователно, за начало, ще разберем подробно с това.

Първото нещо, което трябва да направите, ако вашият интернет не работи добре, е да проверите физическата връзка. Ако интернет кабелът е свързан към компютъра, опитайте се да го върнете отново. Направете същото, ако кабелът е свързан към рутера (рутер). Често се случва някой, минавайки покрай, наранява жицата с крака си и това води до проблеми във връзката. Проблемът може също да се крие в самото мрежово устройство. Опитайте се да рестартирате рутера. Този метод наистина помага в много случаи.

За да определите какъв точно е проблемът, свържете се с интернет от различни устройства. Ако няма достъп или не работи добре на вашия компютър, това означава, че проблемът е в него. Има няколко причини, които провокират ниска скорост на връзка:

• Инфекция на компютър със злонамерен софтуер;
• Неправилна работа на драйверите на мрежовите карти;
• Едновременно изтегляне на няколко големи файла.

Не забравяйте да проведете тестовете за вируси. Златъчният софтуер може значително да повлияе както на скоростта на интернет, така и на производителността на компютъра като цяло.

Може да е такова, че поради вируси или актуализации драйверите на мрежовата дъска започнаха да се провалят. Решението тук може да е елементарно преинсталиране на тези драйвери. Можете да ги намерите на сайта на производителя на вашия лаптоп или компютър или да изберете от списъка на вече инсталиран на този компютър. Всичко това се прави в „Мениджърът на устройството“, можете да отидете там, като щракнете до десния бутон на моя компютър и изберете „Управление“ в менюто.

Изтеглянето от Интернет на обемните файлове или няколко торента ще намали значително скоростта на интернет. Такива операции просто отнемат почти целия трафик.

Също така си струва да обърнете внимание на тарифата, която използвате. Ако сте се абонирали за пакет с ниска скорост, тогава не се оплаквайте в бавния интернет.

Сега за проблемите директно rostelecom. Проблеми и ниска скорост могат да възникнат по време на максималното натоварване на сървъра на доставчика. Не можете да направите нищо по въпроса, остава само да се примирите. В този случай виното се крие изключително на Rostelecom, тъй като това е тяхната задача да осигурят качествена връзка с всеки потребител и да организират работата на оборудването, така че да се справи с всякакъв товар. Само използването на друг кабел може да помогне тук. Ако имате обикновена усукана двойка, преходът към влакното ще ви даде забележима разлика в скоростта, но това ще струва допълнителни разходи. Ако интернет връзката изобщо отсъства (и вече сте убедили, че сте добре), след това незабавно се свържете с услугата за поддръжка на Rostelecom по телефона по телефона. Неизправност може да бъде в самия кабел на който и да е от неговите секции от доставчика до вашия апартамент, така че колкото по -рано компанията открие неизправността, толкова по -бързо го елиминира и ще получите дългоочаквания интернет.

Може да се окаже, че ADSL модемът, инсталиран от Rostelecom, се е провалил. Причината за разбивката може да бъде нестабилно напрежение в мрежата или прегряване на устройството, повредата на сплитера (сплитер е необходим, за да се отдели гласовият трафик, който отива към телефона, и трафик с данни, които отиват до компютър или рутер). Също така, интернет може да отсъства поради неправилни или изгубени настройки. Във всеки случай е необходимо да се обадите на услугата за поддръжка и да се обадите на главния.

Ако интернет се извършва с помощта на ETTH технология (обичайният начин, когато се използва усуканата двойка), причините за неизправности във връзката могат да бъдат:

• Неправилни настройки на мрежовото устройство (рутер/рутер). Това се решава или чрез обаждане от специалист, или ако чувствате силата на увереността, вашата собствена настройка. Можете да се консултирате с услуга за поддръжка за това как се прави това;
• Проблеми в самия кабел. Решава се чрез баналната подмяна на кабела с нов;
• Повреда на порта на мрежовото устройство. Пристанището, в което е заседнал кабелът, може да бъде елементарен, за да изгори или да бъде повреден по друг начин. В този случай е необходимо да свържете кабела към друг порт.

Ако интернет кабелът е свързан директно към компютъра, не забравяйте да проверите настройките на мрежата. Те могат да слязат или да бъдат променени от доставчика. За да проверите настройките, отидете в „мрежата и интернет“. Можете да стигнете там през контролния панел или да щракнете върху десния бутон върху иконата на интернет връзка в долния десен ъгъл на екрана в лентата на задачите и да изберете съответния елемент в списъка. След това щракнете върху връзката в устройството „Активна мрежа“. В прозореца, който се появява, изберете „Свойства“, ще имате списък с компоненти пред себе си. Ще трябва да изберете компонента на "IP версия 4 (TCP/IPv4)" и щракнете върху "Свойства". Там ще видите полетата, където се въвеждат IP адресът, подмрежата и DNS сървърът. Проверете тези настройки с доставчика. Тези стойности могат да бъдат статични (доставчикът ще ви нарече конкретни стойности, които трябва да бъдат въведени в полетата) или динамични (ще трябва да изберете опцията „Вземете IP-Address автоматично“, в този случай той няма да бъде е необходимо за въвеждане на каквото и да било).

Ако изведнъж имате проблеми с интернет от Rostelecom, тогава трябва да се свържете с услугата за поддръжка на компанията. Операторът ще може да провери коя от страните се появи проблемите и или изпращат служителите, за да го елиминират, или да ви дадат съвети и препоръки за настройка, ако провали от ваша страна. Ако сте постоянно недоволни от предоставяните услуги, вместо безкрайно да се опитвате да коригирате всички проблеми, може би трябва да помислите за промяна на доставчика.

Споделете в коментарите за вашия опит от сътрудничество с Rostelecom, доволни ли сте от качеството на интернет връзката или, напротив, не съветвайте да използвате услугите му. Пишете за това колко полезна беше тази статия за вас.